Dieses Vertragsdokument regelt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung von Fahrzeugmiet- und Transferdienstleistungen (nachfolgend «Bedingungen») über die Website ibizarentalcarsandsuvs.com, die IBIZA TRANSIT EXPRESS SL unter der Marke IBIZA RENTAL CARS AND SUVS gehört, nachfolgend ANBIETER, deren Kontaktdaten auch im Impressum aufgeführt sind.
Diese Bedingungen bleiben auf der Website zur Verfügung des NUTZERS veröffentlicht, damit dieser sie als Vertragsbestätigung reproduzieren und aufbewahren kann, und können jederzeit vom ANBIETER geändert werden, ohne dass dies die vor der Änderung vereinbarten Konditionen berührt. Durch die Annahme dieses Dokuments erklärt der NUTZER, das hier Dargelegte gelesen zu haben, es zu verstehen und zu begreifen, eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit zum Vertragsabschluss zu sein und alle darin festgelegten Verpflichtungen zu übernehmen.
Mit der Bestätigung einer Buchung akzeptiert der Mieter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Mieter muss zum Zeitpunkt der Fahrzeugabholung alle Alters-, Führerschein- und Zahlungsanforderungen erfüllen. Die Fahrzeuge sind strikt auf die Nutzung auf der Insel Ibiza beschränkt. Der Transport nach Formentera oder auf das Festland ist ohne schriftliche Genehmigung verboten.
Pflichtausstattung: Die Fahrzeuge sind mit einem V-16-Notfallsender, Warnwesten und offiziellen Dokumenten ausgestattet. Der Mieter haftet für die Ersatzkosten fehlender Ausrüstung.
Die vollständige Zahlung ist im Voraus erforderlich. Bei der Abholung wird eine rückerstattungsfähige Sicherheitskaution auf der Karte des Mieters blockiert. Übersteigen die Kosten (Reparaturen, Bußgelder, Tanken) die ursprüngliche Kaution, ist der Kunde rechtlich verpflichtet, die Gesamtdifferenz unverzüglich zu begleichen.
| Leistung / Vorfall | Gebühr (zzgl. 21% MwSt.) |
|---|---|
| Bearbeitungsgebühr Verkehrsbußgeld | 50,00 € pro Bußgeld |
| Unfallabwicklung (ohne GAA/Polizeibericht) | 60,00 € |
| Servicegebühr Betankung | 25,00 € (+ Kraftstoffkosten) |
| Sonderreinigung (Sand, Schlamm, Salz, Flecken) | 100,00 € – 300,00 € |
| Strafe Rauchen / Geruchsbeseitigung | 150,00 € – 300,00 € |
| Pannenhilfe (Verschulden des Mieters) | 120,00 € |
| Falsche Rückgabe am Flughafenparkplatz | 50,00 € |
| Unterlassene Diebstahlsanzeige (Guardia Civil) | 200,00 € |
| Fehlendes E-Auto-Ladekabel | 200,00 € – 400,00 € |
| Falschbetankung (Entleerung/Reparatur) | 150,00 € – 4.000,00 €+ |
| Strafe Tiertransport | 100,00 € – 200,00 € |
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarte und PayPal, abgewickelt über unsere Buchungsplattform (Flit2Go). Die Website verwendet allgemein anerkannte Informationssicherheitstechniken der Branche (SSL, Zugangskontrollverfahren), um unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Es fallen keine Versandkosten an, da es sich um die Erbringung einer Dienstleistung und nicht um die physische Lieferung eines Produkts handelt.
Voll-zu-voll-Regelung. Fehlender Kraftstoff wird mit 2,50 € pro Liter zuzüglich der Betankungsservicegebühr berechnet. Der Mieter muss innerhalb von 10 km vom Rückgabeort tanken und den physischen Kassenbon der Tankstelle im Fahrzeug hinterlassen.
Das Fahren abseits der Straße, auf Forstpisten, in Meereszonen oder auf unbefestigten Wegen ist streng verboten. Das Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen hebt den gesamten Versicherungsschutz auf. Die Nutzung für Rennveranstaltungen (nicht genehmigter Transport) ist verboten. Die Angabe falscher Identitäts- oder Adressdaten macht den Vertrag nichtig.
Das Fahrzeug muss bei Nichtbenutzung IMMER ABGESCHLOSSEN sein. Wird es offen vorgefunden, kann das Unternehmen das Fahrzeug sofort einziehen. Im Falle eines Diebstahls erlischt der Vertrag und der Mieter haftet für den vollen Fahrzeugwert. Die Versicherung deckt niemals im Fahrzeug befindliche persönliche Gegenstände.
Kulanzfrist von 60 Minuten. 30 Min. – 1 Std.: 25 % des Tagessatzes; über 1 Std.: voller Tagesaufschlag. Zwingt eine verspätete Rückgabe zum Kategorie-Upgrade für den nächsten Kunden, trägt der Mieter die Preisdifferenz.
Um die vom ANBIETER angebotenen Dienste in Anspruch nehmen zu können, muss der NUTZER volljährig sein und die über die Website oder das eingebettete Buchungs-Widget angeforderten persönlichen Daten und Buchungsdaten frei und freiwillig angeben; diese werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Das Buchungsverfahren umfasst folgende Schritte: Auswahl des Fahrzeugs und der Daten, Eingabe der Fahrerdaten, Auswahl der Zahlungsmethode und Aufgabe der Bestellung. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird dem NUTZER eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
Die für jeden Dienst angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden in EUR angezeigt. Der NUTZER kann alle Details des Angebots (Fahrzeug, Daten, Preis, Extras, Steuern und Gesamtbetrag) online einsehen, bevor er die Buchung bestätigt. Die Preise können sich ändern, solange die Bestellung noch nicht aufgegeben wurde; nach Bestätigung der Buchung bleibt der Preis unverändert.
Stellt der NUTZER Fehler in den auf der Website veröffentlichten Daten oder in seiner Buchung fest, kann er dies [email protected] melden, damit der ANBIETER diese so schnell wie möglich korrigieren kann.
Innerhalb von maximal 24 Stunden an Werktagen wird dem NUTZER eine E-Mail zugesandt, die den Status der Bestellung und das voraussichtliche Datum der Leistungserbringung bestätigt.
Sollte der Vertrag nicht erfüllt werden können, weil der gebuchte Dienst innerhalb des geplanten Zeitrahmens nicht verfügbar ist, wird der NUTZER über die Nichtverfügbarkeit informiert und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und den vollständig gezahlten Betrag ohne Kosten zurückzuerhalten, ohne dass dem ANBIETER eine Schadensersatzpflicht entsteht. Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung des ANBIETERS bei der Rückerstattung des Gesamtbetrags kann der NUTZER die Zahlung des Doppelten des geschuldeten Betrags verlangen, unbeschadet seines Rechts auf Ersatz des darüber hinausgehenden Schadens.
Der NUTZER hat eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags, um das in Artikel 102 ff. des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November geregelte Widerrufsrecht auszuüben, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird (RDL 1/2007).
Zur Ausübung dieses Rechts muss der NUTZER dem ANBIETER seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, indem er das Widerrufsformular verwendet, das an [email protected] oder per Post an Ctra. Aeropuerto, KM 4,5 — 07817 Sant Jordi de Ses Salines, Balearische Inseln, Spanien, gesandt wird, unter Angabe der entsprechenden Buchungs- oder Rechnungsnummer.
Wenn die Buchung einem Dienst entspricht, der an ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Leistungszeitraum gebunden ist (z. B. ein für bestimmte Mietdaten reserviertes Fahrzeug), gilt das Widerrufsrecht möglicherweise nicht mehr, sobald dieser Zeitraum begonnen hat, gemäß den in Artikel 103 RDL 1/2007 aufgeführten Ausnahmen. Der ANBIETER wird den NUTZER zum Zeitpunkt der Buchung über die geltende Frist informieren.
Garantien und Rückerstattungen im Zusammenhang mit der Sicherheitskaution sind in Abschnitt 2 (Finanzielles, Kautionen und Gebühren) dieser Bedingungen geregelt, unbeschadet der dem NUTZER durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 gewährten Rechte.
Die Parteien haften nicht für Verstöße aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Mobilitätsbeschränkungen oder andere Umstände, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen); die Erfüllung der Verpflichtung wird bis zum Ende des Ereignisses höherer Gewalt aufgeschoben. Kann der ANBIETER aufgrund höherer Gewalt den vertraglich vereinbarten Dienst nicht erbringen, wird der NUTZER informiert und erhält eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags oder ein neues Datum angeboten, nach Wahl des NUTZERS.
IBIZA TRANSIT EXPRESS SL informiert darüber, dass Beschwerdeformulare für Nutzer oder Verbraucher bereitliegen, die diese anfordern, in Übereinstimmung mit den Vorschriften der Balearischen Inseln. Sie können diese über einen der unten aufgeführten Kontaktwege anfordern. Jede Beschwerde, die der Nutzer oder Verbraucher für angemessen hält, wird so schnell wie möglich auf einem der folgenden Wege bearbeitet:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten oder der erbrachte Dienst nicht der geltenden Gesetzgebung entspricht, können Sie auch eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde der Balearischen Inseln oder, in datenschutzrechtlichen Angelegenheiten, bei der Spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einreichen.
Der ANBIETER kann ohne vorherige Ankündigung den Zugang des NUTZERS zu seinen Diensten ganz oder teilweise aussetzen oder beenden, wenn der NUTZER eine der in diesem Dokument festgelegten Verpflichtungen oder eine anwendbare gesetzliche Bestimmung nicht einhält.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder nicht erfüllbar angesehen werden, werden die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung der übrigen Bestimmungen in keiner Weise beeinträchtigt oder verändert.
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Streitigkeiten werden den Gerichten von Eivissa (Ibiza) oder den nach zwingendem Verbraucherschutzrecht sonst zuständigen Gerichten vorgelegt.